杭州新闻

新条例第一个痛苦旅游团

旅游条例的出台
文摘
先声明,本文完全虚构,如果雷同,实属国家旅游局悲哀,或许并不巧合。
我是一个老游客,一直以来跟旅行社关系还可以,那些经理们导游们见到我都笑眯眯的陈伯陈伯的。说实话,虽然花了很多钱,但走了那么多地方也是值得的,心情愉快。但是最近媒体处处都在说什么新条例,据某某专家说,是因为旅行社太黑了,旅游行业太乱了,国家才出台这些新条例。我特地让邻居读大学的小妹从网络上下载打印出来一看,吓得我冷汗直冒,规定非常详细,比如去购物店多长时间都要写入合同,否则罚旅行社很多很多钱。按照我一个良民的想法,应该是旅行社以前在这些K了很多钱,国家才下此重药猛药。这不,5月1日再次旅游了,这次,我处处留心,绝不让旅行社占一点便宜,奶奶的,怪不得以前对我笑眯眯。
出发之前,我努力被《旅行社条例》,临走还带了一份在身上,随时查阅,我是一个上帝,一个消费者,国家保护我的。约好7点集中,我在6点55分抵达,哇,司机导游都在等候了,其他游客正在车旁边读书,奇怪,考大学么?一问,原来是昨晚喝多了忘记看条例了,现在临时抱佛脚,正在背条例。还有,我居然还发现每个人手上都拽着一个东东,一问,晕倒,是秒表。几个游客正在查导游的导游证。司机发动汽车,大家上车,导游点人数,一切好像正常。突然,导游说,少了两个。大家都在盯着手上的秒表,7点一到,司机一踩油门,谁知道踩快了,死火,后面的游客大叫:怎么搞的,时间到了。司机脸都红了。我心里暗喜,这下好了。汽车走了,后面突然有人在追,原来是迟到的那两个,导游对着窗外叫:回家看合同去,我们按合同准时出发。
大家一脸微笑,导游开始讲解。不久,说到了我们旅游的地方,介绍美食啊特产啊,突然一个游客大叫:靠,想误导我们购物啊,告你!导游于是闭嘴了。大家有的在研究条例,有的在研究行程,由的在研究合同。突然,一个游客问:“导游,路上有厕所么?”导游说:“有。”“能停下上厕所么?”“不可以。”“为什么?”“我们被严禁安排行程外的任何活动。”这游客晕倒。
不久,一个游客晕车。问导游有塑料袋么?导游说没有。这游客查了一下合同,果真没有些赠送塑料袋,于是忍着,突然一个转弯,吐了出来。司机说,哇,小心一点好不好,这座垫很贵啊。游客抬起头,迷迷糊糊说,你丫是不是说要增加行程外的收费?司机又闭嘴了。
终于到了一个景点,我不得不佩服司机,居然在合同写的时间到达,当然,中间他为了配合这个时间,开了近半小时的时速10公里。导游说,按合同,游览时间30分钟,迟到不候,谢谢配合。然后下车,开口讲第一句话:大家好,现在我们来到了××景点,这里面人很多,今天有一万多人参观,请大家跟紧我。进去后,一个游客突然大叫:我投诉。导游问为何。游客说:“第二十四条 旅行社向旅游者提供的旅游服务信息必须真实可靠,不得作虚假宣传。你刚才说人很多,有上万人参观,我估计最多不到8000人。”导游立马晕倒在路边。
导游醒过来候,就不说话了,一路上用手指着我们看景点。不久,我看到司机和导游突然飞奔向汽车跑去,接着,其他游客也跟着跑去,我以为是发生什么事情,于是也跟着跑,大家坐定了,汽车又发动了。我问导游何事,他说,吓死我,合同规定30分钟啊,我说,景区才看一半呢,他又说,合同规定30分钟啊。汽车在导游、司机、游客的喘气声中开走了。
用餐的时候,大家看到有一个景区在促销,游客门票全免,还送礼品,于是跟导游商量去看看,反正有时间。导游说不行,行程没有安排。一个游客代表说,我们补点车费嘛。导游说也不行,新条例规定的。另外一个游客又说,给你点小费。导游火了,你想贿赂我啊?小心我告你。
下一个景点,大家跟着导游走。一个游客说要上洗手间,导游一看,景区最近改造,洗手间搬到另外一边去了。于是就说,不行,我们只能按行程安排的路线走。游客说,我要尿了,怎么办。导游说你查查你手上的新条例有没有教你怎么办。游客说,我倒背如流了,没有。导游说,那没有办法。不经游客同意,我们不能更改行程。另外一个游客说,那我们如果都同意呢?导游说,那行,签名就好。于是这个要尿尿游客,一个一个客人的说服,让他们签字:经全体游客同意,更改线路行程走另外一边,以便让××游客尿尿。好不容易,40多人终于签好了,导游说,那现在我们走那边。这时候那个游客哭丧着脸说不用了,已经尿在裤子里了。
大家有了上次的经验,怕再次耽误时间,这次很早就从景区出来,准备上车等候。天气很热,但汽车又没有开门。后于是打电话给导游,让司机过来开门开空调。导游说:不行。合同规定游客40分钟,现在才30分钟,不能规范合同。我们问,那怎么办?导游说,回来景区继续游览。我说,可是我们已经出来了啊。导游说,你们可以在门前再买票进来啊,反正就是得游够40分钟。我差点气倒。
终于住上酒店了。游客一进门就嚷,三颗星在哪里在哪里?酒店的总经理吓得赶紧跑出来,指着角落的一个牌子说这里这里。我进了房间发现酒店电视开不了,于是投诉前台,前台解释:对不起先生,由于我们酒店的电视一开机就有推荐付费点播,所以旅行社说这是有增加行程外消费之嫌,不给开。于是我投诉导游,说看不了电视。导游说,先生对不起,合同没有写提供电视节目服务。
两天行程终于完成了。我发现大家都瘦了一圈了。看看导游,在靠在座上睡觉,瘦得比我们厉害。我暗暗下定决心,一定不能让子孙后代干旅游这一行。
写完了。我本来是开玩笑,但是越来越觉得这已经不是玩笑了。媒体对新条例的理解有的就是这样子。刚刚接到一个QQ的内容: 

  这两天海南旅游局的检查已经接近疯狂的状态:

  以下是罚款的事情。大家引以为戒:

  1.行程先后顺序调整,罚款3000.

  2.所有购物商店的店名不清,没有写上时间多少,罚款3000

  3.没能佩戴导游证,罚款500

  4.自理项目没有写进行程内,罚款5000.最可怕的是全体客人已经签字,但是无效,依然罚了

  5.导游手中行程与客人的行程不符,罚款3000

  新法规的出台,同时有段时间的风头,请大家最近谨慎行事

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