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旅行社加盟商卷走游客500万 用低价欧洲游揽客

我是江岸区一名普通市民,今年4月,我在胜利街一家名为“武汉中国旅行社有限公司六合路门市部”的店内看到,有一个欧洲11日游的线路,每人只需5000元。   想到该店的报价比常见的欧洲游便宜很多,我就打算让父母和舅舅都出去玩一趟。于是,三人来到该门市部报名,除了团费外,每人均交纳10万元保证金。旅行一切顺利,可回国后,该门市负责人却以各种理由不退还30万元保证金,今年8月更是失踪了。  

 据我了解,有同样遭遇的消费者不在少数。希望记者能详细调查此事,帮市民讨回公道。

  汉口读者陈丽(化名)   接到读者投诉后,记者昨日赶至汉口胜利街该旅行社门市部,可这里已经大门紧闭,连门口招牌上的字也模糊不清。经多方调查记者获悉,该旅行社经营者谢某私刻武汉中国旅行社总部的财务印章,向多名游客收取出国押金和团款,承诺游客回国后如数返还,但此后谢某失去踪影,还卷走了500多万元款项。  

 据了解,共有20多名游客成为该事件的受害者。目前,武汉市公安局经侦支队已介入调查此事。   孝顺女为父母报团出国游   陈丽今年30岁,是一个旅游爱好者。她的父母平时生活上很节俭,难得外出旅游。今年4月,她在江岸区胜利街一家名为“武汉中国旅行社有限公司六合路门市部”的店内看到,该店推出了一个欧洲11日游的线路,每人团费只需要5000元。  

 参照以前出国旅游的价格,陈丽觉得这个价格太划算了,想到父母平时辛苦,自己也忙于工作没时间陪同,陈丽便想着让舅舅与父母一起出国玩一趟,三个老人在一起也好有个照应。  

 征得了父母与舅舅的同意后,陈丽仔细查看了该门市的营业执照,并向其总部进行电话确认后,与该门市负责人谢某签订了合同。合同约定,陈丽的父母舅舅三人于5月初出发,11天后归国。根据相关规定,三人每人交给了谢某10万元保证金。“一切都很顺利,对方提供的合同有总公司编号和盖章,保证金收据上也有总公司的盖章。”陈丽说。记者看到一份合同显示,4月16日,陈丽与谢某签订相关出境游合同,上面盖有武汉中国旅行社有限公司合同专用章。  

 今年5月初,陈丽的父母和舅舅愉快地踏上了旅途,周游了欧洲各国,拍了很多照片,买了很多纪念品,玩得非常开心。回国后,三人还津津乐道,不停向陈丽讲述欧洲的见闻。看到长辈这么开心,陈丽很是欣慰。

  保证金没退营业点已关门   按照约定,陈丽父母舅舅三人的30万元保证金,在他们回国后20个工作日退还。但到了约定日期,保证金却迟迟不见到账。

  6月中旬,陈丽找到该门市部,向谢某催要保证金。谢某表示财务有点问题,在走程序,还需几天就办下来了,让陈丽不要急。   想着门店在这里,人也跑不了,陈丽就回家继续等待。可一等就是10多天,依旧没有信儿。陈丽多次电话催促,谢某则回复她称,北京总部的财务已受理了退还保证金的申请,过程中有点问题,他会亲自到北京去协调解决此事,7月20日钱就可到位。  

 一直等到7月底,退款还是没有到账。8月初,陈丽再次来到该门市时,发现大门紧锁,里面人去楼空完全没有营业的迹象,再拨打谢某电话时,已无法接通。直到此时,陈丽才意识到自己受骗了。   为讨回自己的30万元钱,陈丽连日奔走,这期间她还遇到了多名与她有相同遭遇的游客。汉口的杨女士称,7月底,她和3个老同事相约去欧洲旅游,与该门市的谢某签订了合同,每人交了2.4万元团费,定于9月底出发。   8月初,杨女士偶然经过该门市时,发现已人去楼空。杨女士连忙找到武汉中国旅行社总部,不料却被告知,谢某不是其公司的员工。杨女士等四人的9.6万元团费也可能打了水漂。  

 总部称去年已解除加盟协议   昨日下午,记者来到江岸区胜利街找到武汉中国旅行社六合路门店,只见该店大门紧闭,上面的门牌有的地方已被掰掉了,只能根据上面的印记看出其店名。   周边商户称,该旅行社门店去年下半年开业,到今年6月份后有不少市民前来找店主,称店主拖欠他们大量保证金跑掉了。

  记者随后赶到位于武昌岳家嘴的武汉中国旅行社总部,有关负责人称,谢某此前是该公司加盟店的经理,但在去年底已与公司解除了加盟协议。今年以来,不断有游客找上门投诉,他们才知道谢某卷走了多名游客的保证金及团费。该公司称,谢某所为系其个人行为,与该旅行社无关,谢某失踪后,该公司已报警处理。   陈丽等消费者质疑,为何谢某能提供有该武汉中国旅行社编号的合同,且消费者4月份向总部咨询时也得到确认呢?对此,上述负责人表示,并不清楚市民拨打的哪个咨询电话,也不肯定是否有公司内部人士参与此事。  

 目前,该公司在等待警方的调查,若公司有责任,一定不会逃避,会给受骗市民一个交代。但在结果出来之前,不会直接对游客进行赔偿。   谢某私刻公章卷走500多万   昨晚,武汉市旅游局质监所所长周俊告诉记者,今年5月底,该所陆续接到游客投诉,称武汉中国旅行社六合路门店经营者谢某骗取游客保证金后消失。旅游部门立即介入调查,确认谢某私刻了武汉中国旅行社的财务印章,同时以总部名义向游客收取出国押金和团费,承诺游客回国后如数返还,之后谢某失去踪影。

  据调查,正规的武汉中国旅行社财务公章因不慎摔破,上面有个缺口,而谢某造假的财务公章没有这个缺口,据此才确认陈丽等人合同上的公章系造假。   周俊称,经与武汉中国旅行社调查,初步统计,谢某卷走了武汉市20多名游客报名时交付的近300万元押金和团费。此外,还有200多万元外地游客交的费用,也被谢某卷走了。  

 周俊表示,此案属经济诈骗,该局已向武汉市公安局报案,要求立案调查。待调查结果出来后,将向全市通报此事,并作出进一步的行政处罚。   武汉市公安局经侦支队有关负责人表示,他们近期已接到武汉中国旅行社的报案,目前正处调查阶段。   提醒   出游请认准机构 警惕超低价陷阱   据悉,收取出国保证金是旅行社的行规,对旅行社来说,这是自我保护的一项有效措施。收取保证金待游客回国后再退还,可以有效防止游客滞留国外,但这也成为不法分子觊觎的对象。

  周俊提醒,市民出游之前,在交钱时一定要认准旅游机构,确认旅行社经办者是否合法。交款时要求对方出具正规的发票和收据,确认发票上公章是否正规,若发觉上当受骗,要第一时间向公安部门报案,维护自己的权益。  

 一名旅行社资深业内人士表示,目前,很多旅行社都在用低廉价格吸引游客,有些价格看上去低得不可思议。明显太低的报价里面肯定存在猫腻,否则旅行社无法赚钱,如陈丽所报的欧洲11日游,市场价至少得2万余元,5000元的报价基本不可能。还有一些“免团费”出游路线,不让游客掏一分钱,但旅行社是要赚钱的,不可能做亏本买卖,广大游客应该擦亮眼睛,不要被低廉的价格蒙蔽双眼,以免落入圈套。




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