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女子因拒交570元自费门票钱 被导游扔在山里

 “交钱报团时,说好750元食宿景点全包,到地方就变了,行程里的景点都自费!”苏家屯区的丁女士在6月1日的第一次出远门旅游时,就遇上让她着急上火的糟心事儿。原本承诺一次交费,车旅食宿门票全包,但一到目的地,行程里的收费景点全变成了“自费项目”。“我拒绝交钱,导游竟说我‘自动脱团’,游山的时候竟然不等我就走了,把我一人扔山里,太过分了!”丁女士气愤地说。   

想出门旅游妹妹帮报了旅游团   丁女士告诉沈阳晚报、沈阳网记者,她做了大半辈子的农民,天天种地。“大半辈子也没出过几次门,就来过沈阳市区,去过一次丹东。”丁女士说,“虽然手里没啥闲钱,可乡亲们很多都出去旅游了,我也想出去走走。刚好妹妹在陈相镇上看到了一个去山东的旅游团,就报了名。”   丁女士告诉记者,报的是一家名为“好运旅行社”的团,团费750元,承诺车旅费、食宿费、景点门票钱都包括。“我妹妹帮我交的钱,因为算是熟人,她直接把钱交给了一个姓李的外联部经理,也没签啥合同。”丁女士说,旅游的项目都是这家旅行社的关经理承诺的。“可算有机会出去玩了,挺期待的。”  

 到地方景点变自费想进再交570元   “从5月25日报名到6月1日出发,连行程是啥都不知道。”丁女士说,原来说好的飞机去坐船回,但出发前一天临时改成了坐船去飞机回。6月1日早,他们早早来到苏家屯火车站,但迟迟没见到承诺带团的旅行社经理。   临上车前十几分钟,有人递给她一份出团通知单和一张去大连的车票。“哪有时间仔细看出团单啊,就直接上车了。”丁女士说,“中午到了大连,也没人管饭,只好在大街上闲逛,直到晚上10点多,才坐上开往蓬莱的船。”一路颠簸到了蓬莱,当地接待的导游带他们逛景点。

  “在车上导游说,行程里的景点有的是免费的就不收门票了,而收费的门票都要自己交,原价要1300多,但交给导游570元就可以了。”丁女士说,“说好的团费包含景点门票,怎么一到地方就全变自费了?”丁女士表示,全车20人,只有她和另两人没有交钱,其余人怕惹气,都交了。   说她“自动脱团” 被独自留山里   由于没交门票费,丁女士无法进入行程里收费的景点,别人参观时,她只好在大街上或景点周边转。“玩的时间不过三天,我差不多都在逛街,哪有这样的?”   “更可恶的是,去‘石老人观光园’的时候,导游说啥也不给我买团体票,无奈我买的散客票,她说我自动脱团,丢了不管,最后真是没等我就走了,把我一人扔山里了。”丁女士气愤地表示,没交费时忍受导游不少白眼,她都忍了,但把她丢在山里不管,让她忍无可忍。

  “旅行社经理”在去年就辞职不干了   从山东回来,丁女士咽不下这口气,便找到当初报名时李经理的上司、自称是旅行社经理的关先生。“关经理说他管不了,我就找到了旅行社,结果一到旅行社才知道,这个关经理去年10月份就已经不在旅行社干了,也不是经理了。李经理也不干了。”丁女士说。   “我脑袋嗡的一下,难道是遇上‘黑旅行社’了?”随后,丁女士来到当地旅游局投诉,工作人员称旅行社没有这个人,已属个人行为,无法受理投诉。“实在太憋气了,我现在都弄不明白,这旅游钱到底交到哪儿去了?”   随后,记者拨通了关经理的电话询问此事,关经理表示,他并不认识丁女士,对此事也不太了解。“她应该不是我们团里的人,因为那时候我们没有发往山东的团啊!”关经理说。  

 “再说我不是旅行社的,我媳妇才是,她也说不可能发生这样的事。”关经理表示,所有参团游客都会签订合同,交的钱也没过过他们夫妻俩的手,对此事并不清楚。

  同团人证明可作维权证据   辽宁登科律师事务所律师谭德明表示,虽然涉及欺诈行为,但由于丁女士没有签订参团合同,没有书面证明很难维权,如果旅行社方面否认的话就更麻烦。但在这种情况下,如果找到同团有相同遭遇的人证明,或有当时在场的人作证,或可作为维权的间接证据。   在此提醒广大消费者,在旅游参团过程中对旅行社的各种条款做详尽了解。此外,应签订完备的合同,在合同中一定要写明哪些项目含在团费中,哪些是自费项目,住宿、交通的标准如何,以免上当受骗,必要时可配合录音录像。




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