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“米老鼠”拦住合影者要钱 厦门旅游协会呼吁联合整治

5月16日,读者“宥吉”爆料,在厦大白城附近,装扮的卡通人偶借合照之名收钱,一对年轻情侣未付钱竟然遭到人偶的毒打,“光天化日之下毁坏鹭岛的声誉,让人心寒”。   继鼓浪屿铜人之后,去年以来,一群米老鼠装扮的卡通人偶盘桓在厦大一带,媒体也屡次曝光,可问题迟迟未能解决。为此,昨日记者再次进行实地调查。  

 现场探访   主动邀游客合影   拍完后索要20元   昨日14时许,记者来到厦大白城沙滩,只见沙滩上有7只“米老鼠”和1只“猪八戒”在不断寻找合影目标。   一群由七八个人组成的小团队引起了一只“米老鼠”的注意,他蹦蹦跳跳走过去,搂住其中一名女子,指了指团员中一名男子的相机。男子会意,随即开始拍照,其他成员也过来合影留念。   合影过后,“米老鼠”拿出了一张绿色的残疾人证,上面有编码、姓名、头像、身份证号,残疾人证的另一面写着:合影每人20元。   “你之前又没说,那么贵!”一名女子十分生气。“米老鼠”对着他们一群人画了一个圈,再伸出两根手指,结果便以一群人20元的价格成交了。  

 在沙滩的另外一边,一对夫妻带着女儿和母亲前来旅游。另一只“米老鼠”没经过父母的同意就抱起了大约3岁的小女孩,父母见此连忙拍照。

  拍完照后,一家人正要离开,“米老鼠”追上来了,同样亮出了绿色的证件,并伸出两根手指。“5元,不然我们把照片删了。”爸爸掏出5元塞到“米老鼠”手里,“米老鼠”一度拒绝,最后还是收下了。   就记者在沙滩上观察“米老鼠”与游客合影时,一只“猪八戒”从背后拍了记者的肩,示意要合影,记者顺势与“猪八戒”合了影。

  不出所料,记者要离开时,“猪八戒”握了握记者的手,然后亮出了牌子,称要收20元。记者拒绝后,“猪八戒”把价格改为10元。见记者坚持不给钱,“猪八戒”只能让记者离开。   另外两名女游客的运气就没那么好了。就在记者转身之时,旁边的呼救声引起了记者的注意。“让我走啊!”只见一名女游客的手被一只“米老鼠”紧紧握住,另外一个女同伴受到惊吓,跑得远远的。就在“米老鼠”与女游客拉扯时,记者大喊一声:“你们怎么可以这样!”“米老鼠”只能无奈放开了女游客的手。   读者看法   大胆对强行收费说“不”   读者陈先生:为什么越来越多“米老鼠”出现在厦门各个景点?他们给游客带来的不是欢乐,有时甚至是愤怒和害怕。游客朋友们,对于这种强行拍照收费的“米老鼠”,要大胆地说“不”!正因为有了一部分游客的妥协,“米老鼠”才更加肆无忌惮。   读者李女士:我建议相关部门可以在景点竖立告示牌,提醒游客朋友小心拍照受骗,或者提示在拍照前询问好价格,不要盲目拍照。  

 读者谢先生:“米老鼠”不是厦门元素,代表不了厦门形象。我建议可以有“小海豚”、“小白鹭”等带有厦门元素的卡通人偶,在厦门的各大景点进行公益宣传,让厦门形象更加深入游客心中。

  业内建议   厦门市旅游协会常务副会长:   呼吁相关部门联合整治   厦门市旅游协会常务副会长谢进元告诉记者,装扮成米老鼠等人偶,在开放式景区强行合影收费的行为,很多年前就出现过,比如鼓浪屿铜人,就是不同的表现形式,有碍厦门旅游市场秩序,也有损厦门旅游形象。如读者提出用公益性质的厦门元素玩偶代替,要考虑到经营主体的合法性等前提。整治米老鼠人偶乱象,他呼吁相关部门联合起来,制定规范,统一整治。   相关案例   2011年11月10日,在北京奥林匹克公园、香山公园出现一些“好客”的“米老鼠”和“灰太狼”,它们见到游客或者小孩就招手,并做出各种憨态可掬的动作,让人不由自主地拿起相机拍照。然而,当你和他们合影之后,他们就会“热情”地拉住游客不让走,游客只好无奈地打开钱包掏钱了事。  

 2013年2月24日,上海世纪公园七号口,有两个人穿着米老鼠的卡通服装,戴着米老鼠的大头罩,手里还拿着金元宝形状的罐子,在人群里走来走去,合照后索取10元费用。   2012年10月6日,鼓浪屿龙头路张三疯奶茶店前,三只“米老鼠”人偶,强行索要“拍照费”。  

 2013年7月26日,一群“米老鼠”游荡在厦门大学南普陀一侧校门外已有几个月的时间,“米老鼠”表示自己是聋哑人,合照后称要给钱,不少游客对此颇有微词。   2014年4月24日,在海沧湖北湖沙滩,趁大黄鸭来临之际,又出现合照10元的“米老鼠”。

  没有部门能管理   现状调查   思明区城市管理行政执法局:   只能以劝导为主   思明区城市管理行政执法局综合科工作人员黄女士告诉记者,近年来他们接到了多起这样的投诉,这群人从中山路跑到了厦大校门口,现在又到了厦大白城。

  “这种不属于占道经营,他们是人,是可流动的。”黄女士说,遇到这类情况,他们也只能以劝导为主,所以约束力并不够。她建议所有部门联合起来,对此进行专项整治,“最近环岛路正在进行专项整治,也会涉及这一内容”。   旅游质量监督管理所:   投诉不在受理范围内   记者就这一情况致电旅游质量监督管理所的旅游投诉部门。工作人员告诉记者,这一情况不在投诉受理范围,若客人投诉,建议联系城管或者公安部门等有案件受理权的部门进行处理。旅游投诉部门也曾协助游客报警联系公安部门到现场处理过事件。

  警方:   没有肢体冲突无法处理   记者将问题反映给警方。民警表示,收费的纠纷属于价格纠纷,不属于警方的处理范畴。有些游客因为金额较小不愿惹麻烦,涉及肢体冲突才会报警。只有双方因此引起伤害,变成治安案件,警方才可以处理。

  厦门市残疾人联合会:   外地残疾人无法管理   之后记者又拨打了厦门市残疾人联合会的电话,市残联表示,他们之前接到过类似的反映,市残联到现场去了解情况后发现,这些并非厦门本地的残疾人。根据残疾人属地管理原则,外地残疾人并不在市残联的责任管辖范围。且残联主要负责保障残疾人的利益,并没有执法权,这一情况应反映到相关部门进行处理。   市残联维权处处长告诉记者,残疾人证件号码全国统一为20位数,肢体、智力、语言、精神、听力、多重类型的残疾人证为墨绿色,视力残疾人证为红色。

  律师:   游客有权拒绝   福建英合律师事务所林小斌律师认为,拍照收费的实质是有偿合同,而合同成立需要双方当事人合意。“米老鼠”强行拍照合影收费,没有事先明码标价,在游客未同意有偿拍照的情况下,合同就无法成立,游客有权拒绝。




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