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六大惊喜让夏都旅游别样精彩

崭新目标】围绕建设具有国际知名度的高原旅游名城的目标,着力扩大旅游消费,着力转变发展方式,着力提高发展质量,着力提升服务水平,促进旅游业跨越发展。2012年旅游接待人数增长10%,旅游收入增长20%。   游客满意度上升至11位   ●全国游客对西宁市的旅游满意度大幅提升,在国家旅游局发布的2011年全国50个旅游热点城市及重要旅游城市游客满意度调查报告中,西宁的位次从45位上升至11位。   ●翔羚商旅宾馆、瑞捷商务宾馆、乡趣宾馆等5家社会宾馆评定为星级饭店,湟源西石峡生态园、城东牡丹餐饮园、大通龙源山庄等16家乡村旅游接待点评定为星级乡村旅游接待点,西宁众鑫商务宾馆、西宁明东酒店有限公司等4家酒店加盟了国内知名连锁酒店,旅游旺季“住宿难”的问题得到了一定程度的缓解。   ●对600名从业人员进行了行业管理、服务技能、道德礼仪等知识培训。认真处理游客投诉,切实维护游客和旅游企业的合法权益,按照公正、公平的原则,对108件旅游投诉进行了圆满处理,及时化解了纠纷,提高了服务质量,优化了旅游市场环境。   夏都成为世界旅游名城   ●与韩国中国联合电视台制作了《夏都西宁、大美游记》旅游宣传片,并在全国24家省级电视台播放。   ●积极开拓境外客源市场,组成文化旅游商贸推介团,赴韩国、澳大利亚、新西兰3国开展了宣传推介活动,进一步扩大了夏都西宁在国外的影响。2011年被世界城市科学发展联盟和联合国国际减灾战略署评定为世界旅游名城,“夏都西宁”城市形象在国内外不断得到提升。




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