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杭州入境旅游人数已突破300万 实现外汇收入19.1亿美元

拍照 连国庆

  又至岁末年末。回顾杭州旅游情势在已往这一年中的开展,仍然让民气潮磅礴,虽然在已往的一年,国际大陆都带给我们一系列的危急影响。

  2011年,国际经济连续低迷,欧债危急频发,日本“3·11”地动,金钱自愿贬值,大陆通胀压力显着……大陆外发作的一系列题目,并没有浇熄杭州旅游开展的势头和热度。

  2011年,1-11月份,全市欢迎出境旅游者281.60万人次,同比增进11.7%。大陆市场因为经济情况绝对较为稳固,有世博会、休博会、西博会、黄金周及大范围的宣传促销效应的动员坚持稳步增进。据测算,停止12月20日我市欢迎出境旅游人数已打破300万人次,到达300.05万人次,同比增进10%,完成外汇支出19.1亿美圆,同比增进13%;大陆市场整年可望打破7000万人次。

  2011年,杭州旅游“走进来,请出去”,于是,我们在美国CNN、福克斯消息频道、ESPN职业体育频道、DISCOVERY(探究发明频道)、CNBC国度播送公司财经频道、MSMBC国度播送公司专题栏目频道,在英国SKY(天空)电视台、德国ARD电视台、汉莎航空机内电视等国际着名前言看到了杭州旅游抽象宣传片;我们也在西湖边,看到英国《利物浦应声报》、《苏格兰人报》、印尼《指南针》、日本主流媒体团、CNN电视摄制组、俄罗斯电视摄制组、乌克兰电视摄制组等立体媒体记者和收集记者来杭州调查、采访、拍摄专题。

  2011年,杭州初次施行外洋车体告白宣传,在英国、美国、法国、德国、荷兰、西班牙、日本、韩国、马来西亚、新加坡、台湾和香港等国度和地域选择性投放重要公交线路车体告白宣传。同时,还积极拓展新兴客源市场,与俄罗斯、爱沙尼亚、匈牙利、瑞士、克罗地亚等新兴客源市场树立友爱协作干系;与英国和爱沙尼亚游览社签署了协作项目;树立与国、中、青总社签署了会奖旅游计谋协作和谈,停止11月,国、中、青三总社共为杭州保送契合高端会奖旅游规范团组19个,合计5141人。

  “2011年,即使国际大陆都在发作很多客观上确的确实会对旅游孕育发生影响的事情,然则杭州的旅游仍然出现较快、安稳的增进。正视倒霉情势,全市旅游市场事情依照迷信开展观的请求,牢牢盘绕旅游经济强市建立这一目的和提拔杭州旅游团体抽象这一中心,紧紧驾驭‘开展大旅游,开辟大市场,构成大财产’这一主线,更新理念,调解思绪,开辟立异,刻意朝上进步,自动反击、联手举措,‘国际市场树抽象,大陆市场保份额’,鼎力推进旅游都会国际化和市场开辟体系化历程,自动顺应大陆外旅游市场开展情势,出力立异宣传推行的办法和手腕,经过务虚有用的宣传促销和媒体宣传,无力提拔了杭州旅游的影响力和吸收力,完成了全市旅游市场连续安康、疾速开展,市场宣传掩盖面不时加大,品牌旅游抽象不时提拔,市场占据力不时加强,获得了可喜的成果。”在昨日完毕的为期两天的2012杭州市旅游市场事情集会上,杭州市旅游委员会副主任王信章说。

  [回忆篇]

  国际化宣传方法与渠道

  出境市场逆势上扬

  泰西市场不断是杭州比年来重点开辟的长途客源地市场,分外是2010年5月9日“杭州-阿姆斯特丹”直航的守旧,泰西市场的便利性大大进步,为杭州泰西市场的疾速增进摊平了门路。同时,客岁世博会在上海胜利举行,也扩展了杭州旅游的着名度,为泰西长途市场微弱增进起到较大的促进感化。本年杭州旅游重拳反击欧洲市场,10月1日起,杭州旅游告白片在欧洲26个国度209块电视屏媒——“新华屏媒”上播出。据统计,杭州旅游告白片上线首日,阅读量打破10万人次。并借本年西湖胜利申遗的契机,杭州旅游告白片以西湖为中心,包罗了丝、茶、西医、释教等元素,展现了杭州深沉的汗青文明。

  除了泰西长途市场,亚洲市场不断是我市出境市场的紧张支柱,占整个出境市场近豆剖瓜分,为杭州出境旅游市场的开展起到了决议性的支持感化。停止11月尾,亚洲市场欢迎120.08万人次,占出境市场42.7%。可见,亚洲市场还是我市出境市场的主力军。此中,韩、日市场功不行没, 1-11月份,韩日市场累计欢迎人数占亚洲市场的63.3%,占出境市场的27%,韩日市场为亚洲市场和出境市场起到决议性的支持感化,比年来不断坚持客源国排位第一、二位。

  延伸出境旅客在杭停留工夫,是杭州出境市场开展的紧张目的之一。近几年来,杭州在亚洲紧张市场力推团队在杭停顿3-4晚的“新观点之旅”等旅游产物收到较好的结果。1-11月份,出境旅游者均匀停顿工夫为3.11天,比2007年增长了0.42天。停顿工夫的延伸也为旅游外汇支出的增进起到了积极的推进感化。

  统筹城乡,鼎力开展会奖旅游

  大陆市场稳步增进,情势喜人

  感觉俏丽的田舍风情,呼吸新颖的墟落氛围,品味鲜美的田舍菜,体会稼穑运动,是越来越多的都会人所喜爱的墟落休闲方法。本年来,各区县(市)分离各地特征,举行少量的旅游节庆运动,动员了墟落旅游市场的开展。

  早在本年1月份,市委市当局就特地召开全市旅游财产城乡统筹开展大会,城乡旅游企业签约协作和谈,并出台了加大对五县市旅游的政策和资金搀扶政策,面面俱到推进县市旅游的疾速开展。据统计显现,本年我市统筹城乡结果明显,郊县市场开展大幅高于郊区。

  本年还恰逢第二届休博会在杭举行。为进一步推行杭州旅游登科二届休博会,年头,市旅委牵头构造旅游促销团,先后赴青岛、天津、成都、桂林、昆明、武汉、太原、西安等重要都会施行旅游推行运动,获得了丰盛结果。并参与了2011浙江(南京)旅游买卖会展及2011中国大陆旅游买卖会。

  作为休博会的紧张内容之一,2011休博会国际旅游节也圆满闭幕,历时3个月工夫,先后举行了“爱上杭州”2011中国杭州大门生旅游节、2011杭州休闲生存暨十大特征潜力行业展、“西湖秋韵”中国杭州第二届菊花艺术节等严重运动。旅游节时期,先后展开了节庆、会展、论坛、休闲体会等共79个项目,欢迎了近2000万名中外旅客,到达了休闲体会、促进消耗、统筹开展、以节促旅、以旅带商的目标和请求,进一步扩展了杭州旅游的着名度、佳誉度,推进了我市旅游国际化计谋向更深条理开展。

  无疑,严重节庆运动关于推进旅游休闲财产开展有偏重要影响,比方胜利举行的2011杭州休闲生存暨十大特征潜力行业展。来自我市十大特征潜力行业以及游览社行业等18个协会、13个区县市潜力办(旅游局)以及日本、上海、宁波等地的600多家单元(企业)参展;三天内观光休闲生存展和到场互动体会的人数合计9.5万多人次,比客岁增长46.15%。扩展我市特征潜力行业品牌影响力的新渠道,并推进各相干财产的加速交融以及向旅游产物的转化,进一步加速我市旅游业转型晋级步调。

  在旅游业转型晋级的历程中,会奖旅游也日益失掉存眷和注重。本年5月26日,在全市会奖旅游促进大会暨市会奖旅游业协会建立大会上,建立了天下第一家会奖旅游业协会,延聘了首批5位在医学、教诲、科技方面的领武士物担当杭州市会奖旅游大使。在6月20日-26日,天下旅游构造的资深专家Gary Grimmer、Jane Vong Holmes,中国国度集会中间市场总监许峰,前国度旅游局市场研讨员徐汎一行六人应杭州市旅委果约请,来杭停止杭州会奖旅游市场的实地调研,动手《环球会奖旅游市场概略及杭州营销对策》课题研讨,标记着我市已面面俱到启动进入环球会奖市场的营销方案。11月21日,专家组一行又来杭与我市会奖旅游界停止了项目标评审。这次调研运动终极构成的课题研讨陈诉将重点计划杭州会奖旅游将来三年的营销方案和开展营销战略,指导我市面面俱到进入环球会奖旅游市场,促进杭州旅游业的转型晋级。同时,杭州市会奖旅游专业网也已正式上线。

  [瞻望篇]

  高兴拓展国际大陆两大市场积极推进杭州旅游转型晋级

  依据国度旅游局“面面俱到开展大陆旅游,积极开展出境旅游,有序开展出境旅游”的肉体,以及市委市当局对我市旅游事情的紧张摆设,在以后相称永劫期内,“扩内需”将成为推进我市经济开展的主旋律。为此,要在积极开展出境旅游、确保出境旅游内部需求不呈现大题目的同时,愈加存眷大陆旅游这一外部需求,不时餍足、提拔、扩展外部需求,面面俱到开展大陆旅游,扩范围、提速率、上层次、调构造、促效益。

  2012年,杭州旅游市场开辟事情的总的目的是:以国务院2009(41)号文件为引导,仔细贯彻落实全省旅游事情集会肉体,以“城乡统筹”和“旅游转型晋级”为中间事情,盘绕“2012中国高兴安康游”主题,鼎力施行抽象提拔计谋,高兴拓展事情思绪,立异宣传推行方法,面面俱到整合旅游资本,美满地区协作机制,促进旅游市场的面面俱到开展。借中美、中德、中荷、中日等国交40周年运动及伦敦奥运会等契机,尽力开辟泰西等长途市场,积极打造“美食之都、购物天国”和“三江两湖”旅游产物,鼎力展开杭州旅游市场营销事情,注重新媒体营销和创意营销,重点展开会奖旅游营销事情,高兴完成“国际保位”、“大陆抢先”的目的,为推进我市经济开展、社会昌盛作出奉献。

  就国际市场而言,将连续施行都会营销计谋,更新营销理念,立异营销手腕,推进市场的转型晋级和都会国际化历程。一要加大杭州旅游品牌和“天下文明遗产-西湖”在外洋的宣传力度,应用“大媒体”加至公众流传的力度,提拔杭州的国际着名度和佳誉度。以立异的思想和手腕建立和维护杭州旅游品牌;二要构建环球化市场营销格式,应用“大游览商”,重点以泰西长途市场为打破口,树立全方位的市场营销系统。起首重点打破美鼎祚通国际公司,完成杭州继德国途易旅游公司(TUI)、日本交通公社(JTB)环球前三大旅游企业的协作,面面俱到构架将来杭州国际市场营销计谋格式。其次连续施行泰西整配合销,加大与国际闻名媒体、公关公司、重点游览社的协作力度,大手笔、鼎力度提拔杭州旅游都会抽象。再次积极参加并鼓舞支撑杭州的旅游企业参加种种国际旅游构造、专业协会。同时延聘国际闻名旅游构造担任人、旅游团体CEO和旅游专家作为杭州旅游财产开展初级参谋,培训、认定外洋资深营销职员为“杭州旅游专家”,构成掩盖重要客源国的国际营销收集;三要应用大项目,偏重推出“都会旅游”、“三江两岸”、“风情小镇”,半自在行、自助游、美食游、购物游、修学游等专项产物和深度游产物。鼓舞并支撑企业积极到场开辟、推行和贩卖。以产物塑造品牌,以品牌提拔产物。打造一批具有杭州特征的文明旅游体会产物,延伸旅客的旅游时长;四要抓大事情营销。充沛应用中日国交40周年,伦敦奥运会等严重机遇和事情,加大对日韩、泰西市场的推行,夺取举行一些大规模运动,以此动员杭州旅游的昌盛;五要连续施行“请出去”办法,约请重点客源市场的媒体、游览商团队来杭实地体会杭州旅游产物,加大杭州的国际曝光度,使杭州旅游产物走进各游览社门市。

  就大陆市场来说,充沛应用“西湖申遗”胜利,新增千岛湖5A景区等上风,正视经济情势严厉的倒霉情势,施行自动反击、立异手腕、凸起重点、构成协力的强力营销办法,坚持我市旅游经济在天下的抢先位置。

  起首要加大杭州旅游宣传,整合区、县(市)旅游资本,连续在境内大规模媒体,大陆一线都会投放杭州旅游抽象宣传片。连续打响“西方休闲之都、生存质量之城”品牌,加大与中间、省级等各级媒体的协作力度,施行新媒体整配合销。

  同时,积极展开大陆市场推行,加大旅游节庆、热门事情营销,积极开辟高兴安康旅游产物。一因此传统优质旅游节庆运动为根底,加大宣传推行;二是加大对杭州区县(市)节庆运动的整合,重点打造一批有当地特征、吸收旅客、广受欢送的节庆运动;三因此事情营销为抓手,加大热门事情筹划和营销,提拔都会的佳誉度。筹划推出各种“高兴安康游”运动和产物线路,依托资本特征,重点开辟“三江两岸”生态旅游区旅游产物、“购物天国、美食之都”产物、十大特征潜力产物等,促进旅游新业态开展与财产晋级。

  基于新媒体的疾速开展,新媒体营销的普遍影响力,市旅委决议施行杭州旅游新媒体整配合销,先体例筹划计划,展开投放市场的观察,肯定营销主题、营销目的、营销战略和营销渠道计划,筹划主题运动,订定营销施行项目方案。依据方案面面俱到展开新媒体营销运动。
 




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